個人情報保護

この文書は、診療を通じて患者さんから入手した個人情報の当院での取り扱いについて「個人情報保護に関する法令」及び「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」に沿ってご説明するものです。

1. 個人情報の取り扱いに関する当院の基本姿勢
   当院では、当院の患者さんその他関係者の個人情報につきまして、「個人情報保護に関する法令」及び厚生労働省が策定した「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」を遵守して、個人の人格尊重の理念の下に「個人情報保護に関する宣言」を定め、具体的な取り扱いについては、「個人情報取扱規程」に沿って実行してまいります。
2. 個人情報の範囲と利用目的
   「個人情報」とは、診療録（カルテ）をはじめとした諸記録、診察申込書や健康保険証等、個人に関する情報であって、氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいいます。
   当院では、下記の目的に沿った範囲内について、業務上必要な範囲に限り個人情報を利用し、下記の目的以外には利用いたしません。
   1. 医療の提供
      • 当院での患者さんに提供する医療サービス
      • 他の医療機関等（病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等）との連携
      • 他の医療機関等からの照会への回答
      • 患者さんの診療等にあたり、外部の医師等の助言・意見を求める場合
      • 検体検査業務、給食業務の委託その他の業務委託
      • ご家族等への病状説明
      • その他、患者さんへの医療提供に関する利用
   2. 診療費請求のための事務
      • 当院での医療・労災保険・公費負担医療に関する事務
      • 当院が行う審査支払機関へのレセプトの提出
      • 審査支払機関または保険者からの照会への回答
      • 公費負担医療に関する行政機関等へのレセプトの提出、照会への回答
      • その他、医療・介護・労災保険および公費負担医療に関する診療費請求のための利用
   3. 当院の管理運営業務
      • 会計・経理
      • 医療事故等の報告
      • 当該患者さんの医療サービスの向上
      • 入退院等の病棟管理
      • 診療体制の変更など患者さんの診療に関するご案内
      • その他、当院の管理運営業務に関する利用
   4. 事業者等からの委託を受けて健康診断等を行った場合における、事業者等への結果通知
   5. 医師賠償責任保険等に係る、医療に関する専門の団体や保険会社等への相談または届出等
   6. 医療サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
   7. 当院内において行われる医療実習への協力
   8. 医療の質の向上を目的とした当院内での症例研究
   9. 外部監査機関への情報提供
3. 相談窓口

   2の利用目的についてご不明な点等がある場合は、下記に掲げる相談窓口にお申し出ください。
   お申し出に基づいて個人情報を取扱わせていただきます。
   ただし、2-2に掲げる事項は、患者様への医療の提供に必要な事項ですのでご了承ください。
   なお、個人情報に関する取り扱いのため、お申し出は患者様ご本人に限らせていただきます（意思確認ができない方や意識がない方の場合は、ご家族でも結構です）。
   お申し出頂いた内容は、患者様ご本人の申し出でいつでも変更できます。

   ◇相談窓口、事務部、事務部長（１階受付にお申し付け下さい）◇

   苦情・相談窓口では、個人情報保護に関する質問やご意見もお伺いいたします。
4. 個人情報に係る安全措置の概要
   当院では、個人情報保護委員会を設置し、個人情報の保護推進を図っています。
   また、全職員を対象にして、個人情報保護についての教育研修を行います。
   当院職員に対しては、雇用契約等において、就業中はもとより離職後も含めた守秘義務を課しております。
   当院の全ての室について、室内に職員がいない場合は必ず鍵をかけるなど、盗難等の予防策を講じております。
   不要となった個人データの廃棄、消去にあたっては、焼却や溶解など復元不可能な形にして廃棄するようにしています。
5. 個人情報の開示手続き
   1. 診療録等の個人情報の開示請求の窓口は、下記のとおりです。
      個人情報開示請求窓口 受付 事務部長 医事課長
   2. 開示請求の手続きは、下記のとおりです。
      個人情報保護の観点から、開示請求は患者様ご本人に限らせていただきます。
      この場合、患者様ご本人であることを証明できる物（免許証、保険証等）を添えてお申し出ください。
      ただし、患者様が小児の場合や患者様に判断能力がない場合であって患者様のご家族が「ご家族であることを証明できる資料」を添えてお申し出いただいた場合、及び死亡した患者様のご家族が「家族であることを証明できる資料」を添えて申し出た場合は、患者様ご本人同様に開示いたします。
      なお、「開示することにより患者様ご本人や第三者の権利利益を害するおそれがある場合」や、「業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合」、「他の法令に違反することとなる場合」は、法令に基づいて開示できない場合もあります。
      開示にあたって説明を求められる場合は、必要に応じ職員が説明を行います。
      また、開示した情報の内容に対する電話での問合せには、個人情報保護の観点からお答えできませんのでご了承ください。
   3. 開示の費用
      コピーを取る場合は、1頁につき20円の手数料がかかります。
6. 第三者提供の取扱い
   第3者に下記の情報を提供する場合は、あらかじめ患者さんご本人に承諾を得た上で行います。
   1. 民間保険会社からの照会
      • 生命保険会社加入審査のための生保会社からの健康状態や既往歴等の照会
      • 交通事故等での損害保険金支払審査のための病状照会
   2. 職場からの照会
      • 社員の病状や、職場復帰の見込みの照会
   3. 学校からの照会
      • 児童や生徒、学生の健康状態や、復学の見込みの照会
   4. 治験のための照会
      • 新薬などの治験のための照会
   5. その他
      • 患者の氏名や住所等の照会（法令に定める場合を除く）
   6. 法の定めによる情報提供
      法の定めによって、本人の同意を得ずに情報提供が求められる場合があります。
      法の定めがあるものについても、情報提供の可否については、当院の検討会議で討議し、法律の定めに従って対応いたします。